Política de privacidad y tratamiento de datos
En resumen: los datos de tu negocio dentro de OUI-CHEF nunca salen de tu computador. Solo tratamos los datos que nos das al escribirnos o al comprar, y no usamos cookies de publicidad ni de analítica.
1. Responsable del tratamiento
Camilo Moreno, persona natural, que opera bajo el nombre comercial Marketing Gastronómico · Colombia
Correo: soporte@marketingastronomico.co · WhatsApp: +57 315 478 1312
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Visitas este sitio | Tu preferencia de moneda, guardada solo en tu navegador. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP. | Mostrar los precios en tu moneda y la página correctamente. No usamos cookies de analítica ni de publicidad. |
| Nos escribes por correo o WhatsApp | Nombre, correo, teléfono, nombre del negocio y el contenido de tus mensajes. | Responderte, darte soporte e informarte sobre tu compra o sobre la apertura de ventas si lo pediste. |
| Compras una licencia | Nombre, correo, país, datos del pedido y clave de licencia. No recibimos los datos de tu tarjeta: los procesa Lemon Squeezy. | Entregar y activar tu licencia, darte soporte, gestionar reembolsos y cumplir obligaciones contables. |
| Activas la app | Clave de licencia y un nombre para identificar el equipo. | Verificar que la licencia es válida y cuántos equipos la usan. |
3. Los datos de tu negocio en la app
Recetas, costos, inventario, proveedores, ventas, usuarios y demás información que registras en OUI-CHEF se guardan únicamente en la base de datos de tu computador. No los recibimos, no los vemos y no los almacenamos en servidores propios ni de terceros. Solo los conoceríamos si tú decides enviarnos una copia de seguridad para recibir soporte, y en ese caso la usaremos solo para resolver tu caso y la borraremos al terminar.
4. Con quién compartimos datos
- Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC, Estados Unidos, empresa de Stripe): procesa los pagos y las licencias como revendedor autorizado, con su propia política de privacidad.
- Google: carga de fuentes tipográficas del sitio.
- WhatsApp (Meta) y nuestro proveedor de correo, cuando eliges escribirnos por esos medios.
Estos proveedores pueden estar fuera de Colombia. Al usar estos canales autorizas esa transferencia, que se hace con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección. No vendemos ni alquilamos datos personales.
5. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso les hemos dado.
- Revocar la autorización o pedir que los eliminemos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder a ellos gratis.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
6. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a soporte@marketingastronomico.co con tu nombre, el medio por el que quieres la respuesta y lo que solicitas.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días más avisándote el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días más avisándote el motivo.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sean necesarios para la finalidad por la que los recogimos. Los datos de compra se conservan el tiempo que exigen las normas contables y tributarias.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos que tratamos. La seguridad de la información dentro de OUI-CHEF depende también de cómo protejas tus equipos, usuarios y copias de seguridad.
9. Menores de edad
OUI-CHEF está dirigido a negocios. No recogemos de forma intencional datos de menores de edad.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.