Legal

Términos y condiciones

Vigentes desde el 19 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

OUI-CHEF es un software desarrollado por Camilo Moreno, persona natural domiciliada en Colombia, que opera bajo el nombre comercial Marketing Gastronómico (en adelante, "nosotros"). Puedes contactarnos en soporte@marketingastronomico.co o por WhatsApp al +57 315 478 1312.

Al instalar, activar o usar OUI-CHEF aceptas estos términos. Si los aceptas en nombre de un negocio, declaras que tienes facultades para hacerlo.

2. Qué es OUI-CHEF

Es una aplicación de escritorio para negocios gastronómicos (costeo de recetas, inventario, compras, producción, punto de venta, pantalla de cocina e informes) que funciona en el computador del negocio y en su red local, sin necesidad de internet para operar.

3. La licencia

• Te otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y por tiempo indefinido para usar la edición que compraste (Esencial, Completo o Multi-sede) en tu negocio.
• Cada licencia se puede activar en hasta 2 computadores del mismo negocio: el principal y uno de reemplazo. Las tablets y celulares que se conectan por la red local no consumen activaciones, dentro del límite de dispositivos de la app.
• Si cambias de computador, puedes liberar la activación desde la app o pedirnos ayuda.
• La licencia cubre la versión 1 de OUI-CHEF y todas sus actualizaciones (1.x). Una futura versión mayor (2.0) podrá tener costo, con descuento para clientes actuales.
• Las ediciones de prueba o demostración son solo para evaluar el producto.

4. Lo que no está permitido

• Revender, sublicenciar, alquilar o compartir tu clave de licencia con otros negocios.
• Copiar, descompilar, modificar o intentar evadir el sistema de licencias, salvo en lo que la ley permita expresamente.
• Usar OUI-CHEF para actividades ilícitas.

5. Precio y pago

• Los precios se publican en dólares (USD). Los valores en pesos colombianos (COP) son una referencia: el cobro se procesa en USD al cambio del día de tu medio de pago.
• Las compras se realizan a través de Lemon Squeezy, que actúa como revendedor autorizado (merchant of record): procesa el pago, aplica los impuestos que correspondan y emite el recibo de tu compra. Al pagar aceptas también sus condiciones de compra.
• El precio de fundador es una promoción limitada a los cupos indicados en la página. Al agotarse aplica el precio de lista.
• Los servicios opcionales (implementación, sedes adicionales y soporte extendido) se cobran aparte.

6. Soporte y actualizaciones

• Cada licencia incluye 3 meses de soporte por correo y WhatsApp, en días hábiles, desde la fecha de compra. Después puedes contratar bolsas de horas.
• Las actualizaciones se publican en nuestra página y se instalan descargando la nueva versión. Hoy no hay actualizaciones automáticas.

7. Versión beta

OUI-CHEF está en etapa beta (1.0.1-beta). Lo probamos con cuidado, pero puede tener errores. Te recomendamos hacer copias de seguridad con frecuencia y reportarnos cualquier problema.

8. Tus datos

• La información de tu negocio (recetas, costos, inventario, ventas, usuarios) se guarda en tu computador. No la recibimos ni la almacenamos.
• Eres responsable de hacer copias de seguridad desde Configuración › General y de proteger el acceso a tus equipos.
• Para activar y verificar la licencia, la app envía a Lemon Squeezy la clave y un nombre para identificar el equipo. Más detalles en la Política de privacidad.

9. Facturación electrónica

OUI-CHEF imprime tickets y comprobantes internos, pero no emite facturación electrónica ante la DIAN ni ante otras autoridades fiscales. Cumplir con esa obligación es responsabilidad de tu negocio, con el sistema o proveedor que elijas.

10. Garantía y reembolsos

Tienes 14 días desde la compra para pedir el reembolso total de tu licencia. Las condiciones están en la Política de reembolso.

11. Responsabilidad

OUI-CHEF es una herramienta de apoyo: los cálculos de costos, márgenes e inventario dependen de los datos que registres. No respondemos por decisiones comerciales tomadas con base en información incompleta o incorrecta, por pérdidas de datos causadas por falta de copias de seguridad, fallas del equipo o del sistema operativo, ni por lucro cesante. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita al valor que pagaste por la licencia. Nada de esto limita tus derechos irrenunciables como consumidor.

12. Propiedad intelectual

OUI-CHEF, su código, diseño, marca y logotipos son de nuestra propiedad. La licencia no te transfiere ningún derecho sobre ellos, más allá del uso descrito en estos términos.

13. Terminación

Podemos desactivar una licencia si se usa en contra de estos términos (por ejemplo, si se comparte o revende), previo aviso al correo de compra. Tus datos siguen en tu computador y puedes exportarlos.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Los cambios no afectan las condiciones de las licencias ya pagadas.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) cuando aplique. Antes de cualquier reclamación, escríbenos: casi todo se resuelve con una conversación.